Il titolare di filiale
Il presidio dei rischi operativi
I rischi operativi sono rappresentati dal rischio di perdite conseguenti a inadeguati processi interni, errori umani, carenze nei sistemi operativi o a causa di eventi esterni.
Il rischio operativo rappresenta, insieme al rischio di credito e al rischio di mercato, una componente di rischio che determina il requisito patrimoniale minimo che le Banche sono tenute a rispettare ai fini dell'accordo di Basilea II.
Formazione del personale, customer relationship management, organizzazione, controllo rappresentano le principali aree da presidiare per il contenimento dei rischi operativi: sei consapevole del rapporto causa-effetto tra efficienza operativa ed efficacia competitiva?
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