“Ognuno vede quello che tu pari, pochi sentono quello che tu se’.” -  (cap. XVIII) Il Principe di Niccolò Machiavelli di Carlo Pandolfini

... probabilmente apparire è importante: la bella presenza, le buone maniere, i giusti approcci sono fondamentali soprattutto nella prima fase di offerta.

Ma il nostro mestiere non si ferma alla chiusura di una vendita: per mantenere una buona relazione l'apparenza non può ingannare: dobbiamo essere quello che il cliente si aspetta da noi, quindi direi sì alla visibilità, alla cura dell'apparenza, alla cura delle parole, ma il tutto seguito da una forte attenzione ai contenuti, alla sostanza, alla coerenza tra ciò che penso, dico, faccio...

... quello che sei mi parla a voce talmente alta che non riesco a sentire quello che dici...